研究成果

社交媒体发展日益瞩目，博客、微博社交网络等悄然改变着人们的生活方式。社交媒体时代，通过互联网平台表达社情民意，体现用户的意愿，评论和态度。舆情，就是一个风向标。舆情分析，就是针对民众态度的收集和整理，发现相关的意见倾向，客观反映舆情状态。在这个社会化的媒体时代，用户成为企业最好的品牌推广大使。如何从这些可观的数据中分析出用户的潜在且准确的购物意愿及用户需求，将成为提高品牌价值和声誉，改善用户体验的新兴途径。